POLÍTICA DE VENTA, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
1. INTRODUCCIÓN
La presente Política de Venta, Devoluciones y Cancelaciones regula la compra de productos y donaciones realizadas a través de la página web de la Hermandad de Pasión y Muerte de Sevilla, con domicilio en Calle Enrique Mensaque Nº 10 Bajo, 41010 Sevilla, y correo electrónico de contacto: pasionymuerte@gmail.com.
2. CONDICIONES DE COMPRA
Al realizar una compra en nuestra página web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Todos los precios indicados en la web incluyen los impuestos aplicables.
3. FORMAS DE PAGO
La Hermandad pone a disposición de los usuarios diferentes métodos de pago para la adquisición de productos o la realización de donaciones, tales como:
- Transferencia bancaria.
- Pago con tarjeta de crédito o débito.
- Otras plataformas de pago disponibles en la web.
4. ENVÍO Y ENTREGA
Los productos adquiridos a través de nuestra web se entregarán en la dirección indicada por el usuario en el proceso de compra. La Hermandad no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su gestión.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones de productos solo se admitirán en los siguientes casos:
- Productos defectuosos o dañados en el transporte.
- Error en el producto enviado.
Para solicitar una devolución, el usuario deberá ponerse en contacto con la Hermandad en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto, enviando un correo a pasionymuerte@gmail.com con la descripción del problema y pruebas fotográficas, si fuera necesario.
6. POLÍTICA DE CANCELACIONES
Las cancelaciones de pedidos solo serán posibles si se solicitan antes de que el producto haya sido enviado. Una vez realizado el envío, no se aceptarán cancelaciones.
7. REEMBOLSOS
Si procede un reembolso, este se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra y en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la aceptación de la devolución.
8. DONACIONES
Las donaciones realizadas a la Hermandad a través de la web son consideradas aportaciones voluntarias y, por tanto, no están sujetas a devolución.
9. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de venta, devoluciones y cancelaciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: pasionymuerte@gmail.com
Dirección postal: Calle Enrique Mensaque Nº 10 Bajo, 41010 Sevilla
10. MODIFICACIONES
La Hermandad de Pasión y Muerte de Sevilla se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.